Raynet je mozek. ALUNOVA je výkonná ruka firmy v terénu.

V Raynetu řídíte obchod i zakázky. A když dojde na servis nebo realizaci v terénu, ALUNOVA převezme výkon: událost vznikne ze stavu v CRM, naplánuje se výjezd v Plánovači a technici vrátí výstupy zpět do Raynetu – včetně fotek, materiálu a protokolu.

Co získáte hned od prvního dne:

  • Plánování výjezdů přímo z Raynetu (Plánovač v CRM, pokud používáte naši servisku)
  • Krokové formuláře na míru (každý obor má svoje „co přesně sbírat“)
  • Fotky, přílohy, poznámky a podpis klienta bez dohledávání
  • Výstupy automaticky uložené u klienta/zakázky v Raynetu
  • Připravené podklady pro navazující kroky (fakturace, kontrola kvality, follow-up, reporting)

Pro koho je ALUNOVA

ALUNOVA sedí firmám, které mají:

  • techniky, montážní týmy nebo realizační pracovníky v terénu,
  • potřebu plánovat výjezdy, předávat podklady a sbírat výstupy,
  • požadavek mít u klienta všechno dohledatelné v Raynetu (bez „kde jsou ty fotky?“).

Nezáleží na oboru – servis, revize, montáže, instalace, údržba, reklamace…

Princip je pořád stejný: Raynet řídí, ALUNOVA vykonává, data se vrací zpátky.

Když servis/realizace běží „mimo systém“, vzniká tření: ruční předávání informací, termíny přes telefon, dokumentace na více místech.
ALUNOVA to sjednotí:

  • Předání ze stavu v Raynetu (obchod/zakázka se posune → vytvoří se servisní událost)
  • Plánování výjezdu v Raynetu (Plánovač jako modul v CRM – při použití naší servisky)
  • Realizace v terénu v ALUNOVA (krokový formulář, materiál/úkony, fotky, podpis)
  • Výstupy zpět do Raynetu (stav, protokol, dokumentace, položky k fakturaci)

Jak to funguje: Raynet → Plánovač → Terén → Raynet

Spuštění procesu v CRM

V Raynetu máte obchod nebo zakázku v takovém stavu, jaký dává smysl vašemu procesu. Může to být „Výhra“, „Předat na servis“, „Připraveno k realizaci“… prostě moment, kdy má zakázka přejít do realizace.

V tu chvíli se automaticky:

  • vytvoří událost v Plánovači v Raynetu (servis / realizace / montáž),
  • a současně se připraví podklady pro terén v ALUNOVA – servisním/realizačním modulu.

Plánování výjezdu: buď v Raynetu, nebo přímo z ALUNOVA

P

lánování může probíhat podle toho, jak to máte ve firmě nastavené:

  • Plánuje dispečer/plánovač v Raynetu (v Plánovači)
    Naplánuje termín, přiřadí tým a pošle výjezd technikům. Všechno zůstává navázané na klienta a zakázku v CRM.
  • Plánuje technik přímo z ALUNOVA
    Pokud to u vás dává smysl (např. menší tým nebo operativní zásahy), technik si umí výjezd naplánovat z aplikace.

Data se v ALUNOVA objeví automaticky

ALUNOVA je napojená na Raynet tak, že se do ní informace automaticky propisují.
V Raynetu jen nastavíme, která data se mají v ALUNOVA standardně zobrazovat, aby technik vždycky viděl to podstatné.

Typicky se automaticky zobrazí:

  • klient, kontakty, adresa a místo zásahu,
  • zakázka / obchodní případ a jeho parametry,
  • termíny, poznámky, přílohy a podklady,
  • ceníkové položky (materiál/práce) a další data z Raynetu podle potřeby.

Přímo v Plánovači u konkrétní události můžete:

  • zaškrtnout, co všechno má být součástí výjezdu (co se má udělat / zkontrolovat),
  • doplnit poznámky k události,
  • a mít i soukromé interní poznámky jen pro tým.

Plánovač v Raynetu: checkboxy + interní poznámky

 

P

římo v Plánovači u konkrétní události můžete:

  • zaškrtnout, co všechno má být součástí výjezdu (co se má udělat / zkontrolovat),
  • doplnit poznámky k události,
  • a mít i soukromé interní poznámky jen pro tým.

Realizace v terénu

Technik otevře naplánovanou událost v ALUNOVA a jde krok za krokem:

  • má po ruce zadání, checklisty, podklady i přílohy,
  • vyplňuje krokový formulář upravený na míru (co sbírat, v jakém pořadí, co je povinné),
  • doplňuje úkony a materiál.
  • doplnit materiál ručně, když je potřeba něco navíc,
  • upravit množství podle skutečnosti,
  • přidat fotky, poznámky a další přílohy.
  • Na konci označí, jestli jde o:
    • částečné plnění, nebo
    • dokončeno

Notifikace pro technika i klienta

 

Dle nastavení odesíláme notifikace:

  • technikovi (nový výjezd, změna termínu, doplnění podkladů),
  • klientovi (potvrzení termínu, informace k výjezdu, předání protokolu).

Výstupy zpět do Raynetu

Po výjezdu se výstupy automaticky vrací do Raynetu ke klientovi a zakázce:

  • stav (částečně / dokončeno),
  • dokumentace (fotky, přílohy, poznámky),
  • provedené úkony a materiál,
  • podklady pro navazující procesy (např. fakturace, kontrola kvality, reporting)
  • v případě částečné realizace naplánuje navazující kroky
  • v případě kompletní realizace vygeneruje předávací protokol, který je možno zaslat do e-mailu a je automaticky uložen do CRM.

]]> SKLADOVKA https://alunico.cz/portfolio/skladovka/ Thu, 22 May 2025 14:47:20 +0000 https://alunico.cz/portfolio/green-ai-robots/

Skladovka – online sklad, který drží krok s obchodem (a klidně i s Raynetem)

Jakmile firma začne prodávat zboží nebo točit materiál, CRM narazí na realitu skladu: bez aktuálních zásob se blbě plánuje, slibují termíny a vzniká klasika „prosím tě, kolik toho ještě je?“.
Skladovka je přehledný online sklad, který umí fungovat samostatně, nebo se dá propojit s CRM Raynet – takže obchod i realizace vidí stejná čísla (a sklad má klid)

2 režimy nasazení: samostatně nebo s Raynetem

 

1) Skladovka jako samostatný sklad

  • Vhodné, když chcete:
  • rychle zavést skladovou evidenci bez velkého ERP,
  • mít zásoby, pohyby a výdeje na jednom místě,
  • připravit si data pro budoucí integrace (Raynet/ERP/e-shop/účetnictví).

2) Skladovka napojená na Raynet

Vhodné, když chcete:

  • aby obchod viděl dostupnost přímo u obchodního případu / zakázky,
  • rezervovat materiál na zakázky (a mít jasno, co je „volné“ vs. „už je slíbené“),
  • propojit skladové pohyby se stavy zakázky / realizace (automatizace).

Co Skladovka řeší v praxi

 

Skladová evidence, která dává smysl

  • skladové karty (produkty/materiál)
  • skladové pohyby (příjem, výdej, převody)
  • více skladů (hlavní / technik / rezervace / pobočky)
  • aktuální skladová zásoba včetně dohledání pohybu

Rezervace na zakázku nebo obchodní případ

  • rezervace materiálu „na jistotu“, aby se neprodávalo něco, co už je přidělené
  • dohledatelnost: co bylo použito, co chybí, co čeká na naskladnění

Objednávky a expedice – ať se ví, kde to je

  • navázání na objednávky a výdeje
  • přehled stavu (co je připravené, vydané, uzavřené…)

Automatizace (když chcete, aby systém pracoval za lidi)

Typicky:

  • rezervace při změně stavu zakázky,
  • výdej při potvrzení realizace,
  • upozornění při poklesu zásob,
  • návaznosti podle vašeho workflow.

Skladovka není „krabice na klik“. Máme hotové stavební bloky, ale pohledy, stavy a logiku upravíme podle toho, jak fungujete vy.

Pro koho je Skladovka ideální

  • firmy, které pracují s materiálem (servis, montáže, výroba, instalace, stavebniny „light“)
  • obchodní týmy, které potřebují prodávat podle reality skladu
  • provozy, kde je potřeba rychlé předání mezi obchodem – skladem – realizací
  • firmy, které chtějí mít u zakázky dohledatelné položky a pohyby (kdo, kdy, kam, kolik)

Typické scénáře použití

  • Obchodník tvoří nabídku a hned vidí: máme / nemáme / je to rezervované.
  • Realizace dostane zakázku a systém připraví: rezervaci materiálu + podklady k výdeji.
  • Skladník vydá materiál, pohyb se propíše a všichni vidí aktuální stav.
  • Vedoucí má přehled o zásobách i v „technik skladech“ (auto, pobočka, mobilní sklad).

Jak to u nás probíhá 

  1. Krátká konzultace – co skladujete, kdo s tím pracuje, jaké jsou stavy a role.
  2. Návrh struktury – sklady, karty, pohyby, rezervace, návaznosti.
  3. Nasazení a konfigurace – připravíme prostředí a hlavně pohledy tak, aby seděly lidem (obchod/realizace/sklad/vedení).
  4. Integrace (pokud dává smysl) – Raynet, ERP, účetnictví, e-shop, interní systémy. 
  5. Test + ostrý provoz + zaškolení.
Více informací
]]>